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Términos y Condiciones

Última actualización: Enero 2026

Bienvenido a devkindly. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y la contratación de nuestros servicios de desarrollo de software. Al utilizar nuestro sitio o contratar nuestros servicios, usted acepta estos términos en su totalidad.

1. Definiciones

Para efectos de estos términos:

• "devkindly", "nosotros", "nos": Se refiere a la empresa devkindly y su equipo.
• "Usuario", "usted", "cliente": Se refiere a cualquier persona que visite nuestro sitio web o contrate nuestros servicios.
• "Servicios": Incluye desarrollo web, aplicaciones móviles, software a medida, mantenimiento, consultoría y cualquier otro servicio que ofrezcamos.
• "Proyecto": Cualquier trabajo de desarrollo de software acordado entre devkindly y el cliente.
• "Entregables": El código, diseños, documentación y cualquier otro material producido como parte de un proyecto.

2. Uso del Sitio Web

2.1 Uso Permitido

Usted puede utilizar nuestro sitio web para:

• Conocer nuestros servicios de desarrollo de software
• Contactarnos para solicitar información o cotizaciones
• Revisar información sobre nuestro proceso de trabajo

2.2 Uso Prohibido

Está prohibido:

• Usar el sitio de manera que pueda dañarlo o afectar su disponibilidad
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos
• Copiar, modificar o distribuir el contenido sin autorización
• Usar el sitio para actividades ilegales o fraudulentas
• Enviar spam o contenido malicioso a través del formulario de contacto

3. Servicios de Desarrollo de Software

3.1 Cotizaciones y Propuestas

• Las cotizaciones son gratuitas y sin compromiso
• Los precios cotizados son válidos por 30 días
• Los precios pueden variar si cambian los requisitos del proyecto
• Una cotización no constituye un contrato hasta que ambas partes la acepten por escrito

3.2 Proceso de Contratación

1. El cliente describe sus necesidades y requisitos
2. devkindly prepara una propuesta con alcance, tiempo y costo
3. El cliente revisa y aprueba la propuesta
4. Se firma un contrato específico para el proyecto
5. Se acuerda un plan de pagos
6. Se inicia el desarrollo

3.3 Responsabilidades del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información clara y completa sobre los requisitos
• Responder a consultas y solicitudes de feedback de manera oportuna
• Proporcionar acceso a sistemas y recursos necesarios para el proyecto
• Realizar los pagos según lo acordado
• Revisar y aprobar los entregables en los plazos establecidos
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros

3.4 Responsabilidades de devkindly

Nos comprometemos a:

• Ejecutar el trabajo con profesionalismo y diligencia
• Mantener comunicación clara y constante sobre el progreso
• Cumplir con los plazos acordados (sujeto a disponibilidad de información del cliente)
• Entregar código limpio, documentado y funcional
• Mantener la confidencialidad de la información del cliente
• Corregir errores o bugs dentro del período de garantía

4. Pagos

4.1 Estructura de Pagos

Generalmente trabajamos con la siguiente estructura (puede variar según el proyecto):

• Anticipo: 30-50% al iniciar el proyecto
• Pago intermedio: 25-35% al completar hitos acordados
• Pago final: Saldo restante al entregar el proyecto

4.2 Métodos de Pago

Aceptamos pagos mediante:

• Transferencia bancaria (Venezuela e internacional)
• Pago móvil (Venezuela)
• PayPal
• Criptomonedas (consultar disponibilidad)
• Otros métodos acordados por escrito

4.3 Retrasos en Pagos

En caso de retraso en los pagos:

• devkindly puede pausar el trabajo hasta recibir el pago
• Se pueden aplicar cargos por mora según lo acordado en el contrato
• devkindly se reserva el derecho de retener entregables hasta recibir el pago completo

5. Propiedad Intelectual

5.1 Código y Entregables

• Una vez completado el pago total, el cliente obtiene la propiedad del código fuente y entregables específicos del proyecto
• devkindly retiene el derecho de usar tecnologías, metodologías y conocimientos generales en otros proyectos
• Las librerías y componentes de terceros mantienen sus licencias originales

5.2 Portfolio y Referencias

Salvo acuerdo en contrario, devkindly puede:

• Mencionar al cliente como referencia
• Incluir el proyecto en su portfolio
• Usar capturas de pantalla o descripciones generales del trabajo

Si el cliente requiere confidencialidad absoluta, debe indicarlo por escrito antes de iniciar el proyecto.

5.3 Contenido del Sitio Web

Todo el contenido de este sitio web (textos, diseños, logos, código) es propiedad de devkindly y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

6. Confidencialidad

Ambas partes acuerdan:

• Mantener confidencial toda información sensible compartida durante el proyecto
• No divulgar información propietaria del negocio sin autorización
• Proteger adecuadamente los datos de acceso y credenciales compartidas
• Devolver o destruir información confidencial al finalizar el proyecto (si se solicita)

7. Garantía y Soporte

7.1 Período de Garantía

• Ofrecemos garantía de 30-90 días después de la entrega (según el proyecto)
• La garantía cubre corrección de bugs y errores en el código entregado
• No cubre cambios de requisitos, nuevas funcionalidades o errores causados por modificaciones del cliente

7.2 Soporte Posterior

Después del período de garantía, ofrecemos planes de mantenimiento y soporte con costo adicional.

8. Limitación de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el cliente por los servicios en cuestión.

No nos hacemos responsables por:

• Pérdida de datos o ingresos
• Interrupciones del negocio
• Problemas causados por terceros (hosting, APIs externas, etc.)
• Uso indebido del software por parte del cliente
• Retrasos causados por falta de respuesta del cliente

9. Cancelación y Terminación

9.1 Cancelación por el Cliente

• El cliente puede cancelar el proyecto en cualquier momento notificando por escrito
• El cliente deberá pagar por todo el trabajo completado hasta la fecha de cancelación
• Los anticipos no son reembolsables una vez iniciado el trabajo

9.2 Cancelación por devkindly

devkindly puede terminar el proyecto si:

• El cliente no responde por más de 30 días
• El cliente no cumple con los pagos acordados
• El cliente solicita trabajo que sea ilegal o poco ético
• Existen circunstancias de fuerza mayor

10. Resolución de Disputas

En caso de desacuerdos:

1. Primero intentaremos resolver el asunto de manera amistosa mediante comunicación directa
2. Si no se llega a un acuerdo, se puede recurrir a mediación
3. Como último recurso, las disputas se resolverán según las leyes de la República Bolivariana de Venezuela

11. Modificaciones

devkindly se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al publicarse en este sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

12. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

13. Acuerdo Completo

Estos términos, junto con cualquier contrato específico de proyecto firmado entre las partes, constituyen el acuerdo completo entre usted y devkindly.

14. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos términos y condiciones:

Al utilizar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.